Vos questions, nos réponses

Un échange court pour cerner votre besoin, puis une visite sur site (zones à risque, conformité, points de vulnérabilité), et enfin un rapport clair et hiérarchisé. L'audit reste gratuit et sans engagement.

• Échange téléphonique pour cerner votre contexte
• Visite sur site (1 à 2h selon la taille)
• Rapport écrit et hiérarchisé livré sous quelques jours

Méthode IPM (Integrated Pest Management) : diagnostiquer, prévenir, ne traiter qu'au besoin. On privilégie toujours la solution la moins invasive tout en visant une efficacité maximale.

En Île-de-France, sous 48h après validation du diagnostic.

L'onboarding se fait par vagues : audit initial sous 2 à 3 semaines selon le nombre de sites, mise en place des protocoles sur 4 à 6 semaines, puis bascule progressive dans le portail. On garde une cadence soutenable pour vos équipes.

Nous reprenons l'historique de votre prestataire actuel (rapports, dispositifs en place, points sensibles), nous faisons un état des lieux et nous démarrons sans interruption de service. Vos audits internes ne s'arrêtent jamais.

Non. L'interface est pensée pour être prise en main en quelques minutes : pas de jargon, pas de manuel. Nous restons disponibles pour un coup de main si besoin.

Oui : le portail est responsive et utilisable depuis un téléphone ou une tablette, sans application à installer. Pratique pour signaler en passant sur un site.

Pour les urgences sanitaires (présence avérée, contamination probable), écrivez-nous par email ou téléphone : nous nous engageons à intervenir sous 24h, weekend inclus.

Oui : produits food-safe, rapports conformes HACCP, intégrables à votre Plan de Maîtrise Sanitaire. Tou·te·s nos technicien·ne·s sont certifié·e·s Certibiocide.

Oui, en discrétion totale, en horaires décalés, dans le respect des flux médicaux et des protocoles de biosécurité. Notre co-fondateur Arnaud est ancien infirmier : ces environnements, on les connaît.

Nous n'utilisons que des produits homologués et déclarés auprès du Ministère de l'Écologie. Pour les espaces alimentaires, nous sélectionnons exclusivement des produits food-safe, à la dose juste, jamais à la dose maximale.

Forfait annuel par site, défini après l'audit, en fonction de la surface, du niveau de risque et de la fréquence de passages. Pas de surprise à l'acte : tout est intégré au forfait.

L'engagement est généralement annuel, renouvelable. Nous pouvons aussi adapter le format à vos contraintes (essai, contrat court) selon la taille du réseau.

Une facturation centralisée par défaut (un seul interlocuteur·rice côté Sana, une seule facture pour tout votre réseau). Possible aussi de facturer par site ou par filiale selon votre organisation.